17.12.10

После покупки на экране был обнаружен "битый" пиксель, что делать?

Наличие некоторого количества ярких или темных точек («битых» или дефектных пикселей) является технологической особенностью производства дисплеев и не влияет на производительность и функциональность ноутбука. Несмотря на это, существует стандарт ISO13406-2, определяющий предельные значения количества дефектных пикселей на миллион.

Если количество дефектных пикселей на экране ноутбука попадает под одно из этих условий, и прошло не более 15-ти дней с момента покупки, владелец ноутбука может обратиться в отдел сервиса и рекламаций с целью вернуть или обменять ноутбук, если прошло больше 15-ти дней - в авторизованный сервисный центр производителя для бесплатной замены дисплея ноутбука.

Стандарт ISO 13406-2 (последнее обновление в 2001 г.) определяет ряд эргономических требований к качеству изображения, получаемого с помощью ЖК-монитора. Оценка происходит по таким критериям, как яркость, контрастность, отражение, равномерность подсветки и цветовая равномерность, читаемость текста, мерцание, количество дефектных пикселей.

Стандарт определяет 4 класса качества мониторов.

Класс 1, самый высокий, не допускает наличия дефектных пикселей. Класс 4, самый низкий, допускает наличие до 262 битых пикселей. Brand-name-производители ЖК-дисплеев не выпускают мониторы класса 4. Большинство дисплеев соответствуют классу 2.

Стандарт различает 4 типа дефектных пикселей:

• Тип 1 – постоянно горящие пиксели;

• Тип 2 – постоянно негорящие пиксели;

• Тип 3 – пиксели с другими дефектами, включая дефекты сабпикселов и ячеек RGB, составляющих пиксель. Это означает постоянно горящие красные, зеленые и голубые пиксели (наиболее распространенный дефект);

• Тип 4 (группа дефектных пикселов) – несколько дефектных пикселей в квадрате 5x5 пикселей.

Стандарт определяет допустимое число дефектных пикселей на миллион пикселей ЖК-монитора: 15-дюймовые мониторы могут иметь не более 2-х битых пикселей; 17"-, 19"- и 20"- – не более 4-х; а мониторы с размером диагонали 21" и выше – не более 6-ти.